Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

Στοιχεία Εταιρείας

· Διακριτικός Τίτλος: DEALPACK & ΣΙΑ Ε.Ε.

· Διεύθυνση: Πύργου 20, Μοσχάτο, Τ.Κ. 183 46

· Τηλέφωνα Επικοινωνίας: 210 4824444, 210 4824488, 210 3009518

· Α.Φ.Μ.: 800616982 (ΚΕ.Φ.Ο.ΔΕ. ΑΤΤΙΚΗΣ)

· Γ.Ε.Μ.Η.: 132375409000

· Email: [email protected]

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις πριν προχωρήσετε σε παραγγελία. Η χρήση της ιστοσελίδας dealpack.gr και η πραγματοποίηση αγορών συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή τους.

1. Όριο Ηλικίας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών (ή άνω των 16 ετών για την απλή περιήγηση/χρήση των υπηρεσιών). Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση σε αντίθετη περίπτωση.

2. Ωράριο Λειτουργίας

Η ιστοσελίδα dealpack.gr λειτουργεί 24/7. Η τηλεφωνική και ηλεκτρονική εξυπηρέτηση είναι διαθέσιμη:

· Δευτέρα έως Παρασκευή: 08:00 – 17:00

· Σάββατο: 08:00 – 14:00 (εκτός επίσημων αργιών)

· Κυριακή: 07:00 – 13:00 (εκτός επίσημων αργιών)

 3. Περιγραφή Υπηρεσιών

Παρέχεται η δυνατότητα παραγγελίας προϊόντων μέσω διαδικτύου, τηλεφώνου, fax ή ταχυδρομείου, με επιλογή τρόπων πληρωμής, ασφαλή συσκευασία, αποστολή στον χώρο σας και έκδοση νόμιμου παραστατικού (απόδειξη ή τιμολόγιο).

4. Παραγγελίες & Τιμές

· Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%, αλλά δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής.

· Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή διακοπές που οφείλονται σε αστάθμητους παράγοντες (π.χ. βλάβες δικτύων, τεχνικά προβλήματα), παραμένει όμως στη διάθεση των πελατών για την επίλυση κάθε θέματος.

5. Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Η παραγγελία καθίσταται δεσμευτική μόνο μετά τη λήψη σχετικού επιβεβαιωτικού ενημερωτικού (μέσω email, fax ή SMS) εντός 24 ωρών από την καταχώρισή της. Συνιστάται η διατήρηση του αποδεικτικού μέχρι τη λήψη της οριστικής απόδειξης/τιμολογίου

6. Συσκευασία & Αντικατάσταση

Η εταιρεία μεριμνά για την ασφαλή εσωτερική και εξωτερική συσκευασία των προϊόντων. Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, η αντικατάστασή του γίνεται με χρέωση της εταιρείας, κατόπιν άμεσης τηλεφωνικής ενημέρωσης και ελέγχου της κατάστασής του.

7. Παράδοση & Χρόνοι Αποστολής

Η αποστολή πραγματοποιείται αμέσως μετά την εξόφληση (εξαιρείται η αντικαταβολή). Στους χρόνους παράδοσης δεν υπολογίζονται καθυστερήσεις από απεργίες, έντονα καιρικά φαινόμενα ή λοιπές ανωτέρω βίες.

8. Κόστος Μεταφοράς

Το τελικό κόστος διαμορφώνεται βάσει του όγκου, του βάρους και του προορισμού (π.χ. δυσπρόσιτες/ακριτικές περιοχές, εξωτερικό). Ο πελάτης ενημερώνεται αναλυτικά για τη χρέωση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

9. Τρόποι Πληρωμής

· Αντικαταβολή με μετρητά: Ισχύει αποκλειστικά για παραδόσεις εντός Αθήνας που πραγματοποιούνται από μεταφορικό μέσο της εταιρείας (χωρίς επιπλέον κόστος). Δεν ισχύει για αποστολές με courier, πρακτορεία, ταχυδρομείο ή εκτός Αττικής.

· Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

· Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη κάρτα.

· Πληρωμή και παραλαβή στο φυσικό κατάστημα.

Σημείωση: Για την επεξεργασία της παραγγελίας απαιτείται η πλήρης εξόφληση του προϊόντος και των εξόδων μεταφοράς.

10. Τρόποι Αποστολής

Οι αποστολές γίνονται με ίδια μέσα της εταιρείας, με συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier), ή μέσω πρακτορείων/ταχυδρομείου. Παρέχεται επίσης η δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από το φυσικό κατάστημα κατόπιν συνεννόησης.

11. Παραστατικά Αγοράς

Για κάθε αγορά εκδίδεται υποχρεωτικά Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Τιμολόγιο (κατόπιν προσκόμισης των απαραίτητων εταιρικών στοιχείων).

12. Εγγύηση Ποιότητας & Επιστροφές

Τα προϊόντα αποθηκεύονται σε επαγγελματικές συνθήκες. Εάν διαπιστωθεί ελάττωμα στο προϊόν ή τη συσκευασία, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει εντός 5 εργάσιμων ημερών για δρομολόγηση αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων (μέσω τραπέζης/κάρτας).

13. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, επιστρέφοντας το προϊόν αναίτια για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν και η συσκευασία του να βρίσκονται στην αρχική τους εξαιρετική κατάσταση, χωρίς να έχουν τεθεί σε λειτουργία ή χρησιμοποιηθεί. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

14. Τιμές Web

Οι ενδείξεις «Τιμή Web» αφορούν αποκλειστικά αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος dealpack.gr. Η εταιρεία δεν καλύπτει χρηματικές διαφορές για αγορές που πραγματοποιήθηκαν από το φυσικό κατάστημα.

15. Πνευματική Ιδιοκτησία & Περιορισμοί Χρήσης

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Επιτρέπεται η λήψη αντιγράφου μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση, εφόσον δεν τροποποιούνται τα στοιχεία γνησιότητας και copyright. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή αναδιανομή χωρίς έγγραφη άδεια.

16. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τεχνικά σφάλματα, προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο, ατελείς μεταδόσεις ή ζημίες που ενδέχεται να προκληθούν από τη χρήση του υλικού του site.

17. Τροποποίηση Όρων

Το dealpack.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους για μελλοντικές παραγγελίες. Η αναθεωρημένη έκδοση θα αναρτάται πάντα στην ιστοσελίδα.

Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Δεδομένα που Συλλέγουμε

· Χωρίς Λογαριασμό: Συλλέγονται αυτόματα τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, φυλλομετρητής (browser) και ιστορικό πλοήγησης για λόγους ασφαλείας, στατιστικών (π.χ. Google Analytics) και βελτίωσης των υπηρεσιών.

· Δημιουργία Λογαριασμού (Προαιρετικά): Συλλέγονται Όνομα, Επώνυμο, Email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση και Κωδικός πρόσβασης για τη διευκόλυνση των μελλοντικών αγορών και την παρακολούθηση παραγγελιών.

· Στοιχεία Παραγγελίας / Τιμολόγησης: Συλλέγονται τα απαραίτητα στοιχεία για την έκδοση παραστατικών και την παράδοση. Τα στοιχεία αποστολής διαβιβάζονται στις συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες.

· Στοιχεία Καρτών: Τα στοιχεία των πληρωμών καταχωρούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας και δεν αποθηκεύονται από το dealpack.gr.

Χρήση Cookies Χρησιμοποιούμε cookies για την εξατομίκευση περιεχομένου, τη μέτρηση επιδόσεων και την ορθή λειτουργία του λογαριασμού σας. Μπορείτε να τα διαχειριστείτε μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους, παρά μόνο σε παρόχους υπηρεσιών (π.χ. εταιρείες courier, παρόχους πληρωμών, Google Analytics) στο πλαίσιο της εκτέλεσης της παραγγελίας ή όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Δικαιώματα Χρήστη

Μέσα από τις ρυθμίσεις του προφίλ σας ή αποστέλλοντας αίτημα στο [email protected], μπορείτε ανά πάσα στιγμή να:

· Έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας ή να τα διορθώσετε.

· Ζητήσετε την πλήρη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας.

· Εξαιρεθείτε από την επεξεργασία δεδομένων για προωθητικούς σκοπούς (newsletter).